1. Introduction

Chez welynthavora, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web welynthavora.sbs ou utilisez nos services de formation en maquillage d'effets spéciaux.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente et sécurisée.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données Collectées

3.1 Données d'Identification

Nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance (pour les formations)
• Niveau d'expérience en maquillage

3.2 Données de Navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé
• Référent de navigation
• Cookies et technologies similaires

3.3 Données de Formation

• Portfolio et créations artistiques
• Évaluations et progressions
• Préférences de spécialisation
• Historique des formations suivies

4. Finalités du Traitement

Finalité	Base Légale	Durée de Conservation
Gestion des inscriptions aux formations	Exécution du contrat	5 ans après la fin de formation
Communication marketing	Consentement	3 ans sans interaction
Support client	Intérêt légitime	2 ans après résolution
Amélioration des services	Intérêt légitime	2 ans
Obligations comptables	Obligation légale	10 ans

5. Partage des Données

5.1 Partenaires Autorisés

Nous pouvons partager vos données avec :

• Formateurs externes : pour l'organisation de masterclasses spécialisées
• Prestataires techniques : hébergement web, plateforme de paiement
• Services comptables : pour la gestion administrative et fiscale
• Organismes de certification : pour la délivrance de diplômes reconnus

5.2 Garanties de Protection

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons. Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

6.2 Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.

6.3 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

6.4 Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

7. Sécurité des Données

7.1 Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Serveurs sécurisés avec accès restreint
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Surveillance continue des accès
• Mises à jour de sécurité automatiques

7.2 Mesures Organisationnelles

• Formation du personnel à la protection des données
• Politique de mots de passe renforcée
• Audit régulier des procédures de sécurité
• Plan de réponse aux incidents de sécurité

8. Cookies et Technologies Similaires

8.1 Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour améliorer nos services (Google Analytics)
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
• Cookies marketing : avec votre consentement explicite

8.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Le refus de certains cookies peut limiter l'utilisation de certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. Si un transfert vers un pays tiers à l'Union Européenne s'avère nécessaire, nous nous assurerons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat via :

• Décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Clauses contractuelles types approuvées
• Certification sous Privacy Shield (États-Unis)
• Règles d'entreprise contraignantes

10. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospects : 3 ans maximum sans interaction
• Données d'étudiants : 5 ans après la fin de formation
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
• Logs de connexion : 12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de façon irréversible.

11. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales ou à nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.